叉车（Forklift）是一种物料搬运机械，按照安全要求,它属于特种车辆。它所从事的作业是特种作业。所谓物料搬运设备主要是指在企业 ( 包括码头、料场、矿山和商业货仓等 ) 内部进行物料装卸、运输、升降、堆垛和储存的机械设备，一般包括工业车辆（叉车、牵引车等）、重机械、输送机、装卸机械、和仓储设备等。何谓特种作业？是指在劳动过程中容易发生伤亡事故，对操作者本人,尤其是他人或生产设备的安全有重大危害的作业。

而叉车又称叉式装卸车，以货叉（当然还可以配备其非货叉的搬运或者抓取的属具）作为主要的取物装置，依靠液压起升机构实现货物的托取和升降，由轮胎式（极少数用履带）运行机构实现货物的水平搬运，叉车依靠驾驶员的操作，能够自行取货、卸货、堆垛和运行,无需装卸工人的辅助劳动。

叉车在国民工业生产中扮演着非常重要的角色，是物料搬运设备中的主力军。据不完全统计，全球从事各类搬运设备的制造企业达500家以上。目前，全球每年生产和消费具备动力的叉车近100万台，生产和消费手动搬运设备也在几百万台以上。全球叉车产业规模超过100亿美元。中国叉车行业经过近20年高速的发展，产业规模达到200亿以上，从业人数20万左右，中国叉车保有量超过50万台。来自CITA(中国工程机械工业协会工业车辆分会)所获得的数据上看，从2001年至2009年，中国共销售工业车辆81.8万台，其中出口20.1万台，销售60.7万台，中国工业车辆行业以年平均增长超过20%的速度发展。

目前在中国市场上可供选择的叉车品牌众多，车型复杂，加之产品本身技术强并且非常专门，因此车型的选择、供应商的选择等是很多选购的企业经常面临的问题。本文着重从车型选择、品牌选择、性能评判标准等方面进行介绍。

叉车在物料搬运中的作用

物流这一概念很早提出源于美国在二战期间对部队后勤的军需物质供应体系的研究，由此衍生出后来的统筹学和物流学，二战后，日本研究人员在50年代从美国引入物流技术，我国是在80年代才从日本引入物流这一新概念。经过20多年的发展，物流逐步引起了政府及各界的关注和认同，企业竞争的焦点不再仅仅局限于价格竞争，而适应市场需要，快速反应，准确的供货时间、良好的服务等等，将成为现代企业的重要竞争优势。

在人们的记忆中，仓库曾经是个照顾老弱病残工作的地方。随着“物流”概念的不断深入人心，人们开始意识到作为物料配送的——仓库的重要性，同时对作为物流很为基础的设备之——叉车所扮演的角色有了新的认识：叉车不单单只是叉车，它是物料搬运整体解决方案的一部分。因此，如何选择合适的叉车对整个物流链的综合作业效率都将会产生深远的影响。

从宏观上了解自己所购买之叉车所有资讯

叉车种类繁多  用途不一

如何选择合适的叉车并不像我们想象的那么简单，需要认真分析、考虑很多方面的因素和状况。叉车是物料搬运设备的传统称谓，种类很多。一般而言，叉车可分为内燃平衡重式叉车、电动平衡重式叉车、仓储叉车和重型叉车等几大类，仓储叉车又可细分为电动托盘搬运车、电动托盘堆垛车、前移式叉车、窄通道叉车、牵引车等专门车型；重型叉车还可细分为平衡重型叉车、集装箱空箱堆高机、集装箱重箱堆高机和正面吊。此外，在易燃易爆的工作环境中，有相应的防爆叉车；对于特殊形状的货物搬运，如：纸卷、管材等，叉车还需配置相关的属具。安全、健康、环保已被细分已成为发展趋势，叉车已不再只是我们常见的狭义的平衡重式叉车样式。

选择叉车要考虑整体解决方案

不同的仓储模式需要配置不同的叉车，所实现的匹配模式在表率先出还是表率后出、空间利用率、作业效率以及投资成本都会有着很大的区别。例如，传统的重载型货架配合平衡重式叉车可实现任意货架位叉取货物，作业效率高，投资成本适中，适用面广，但空间利用率不够；驶入式货架往往配合前移式叉车或小吨位平衡重式叉车使用，堆垛密度高，空间利用率好，但无法实现任意货架位叉取货物；

而配合高架库使用的窄通道叉车，货物堆垛高度可超过十余米，并可实现任意货架位叉取并拣选货物，空间利用率佳，但其投资成本却很高，同时需要配合优异的科学管理系统。

可能出现的问题

很多即将使用叉车的用户，在完全建好仓库后才开始寻找合适的叉车，由于缺乏对该领域产品及发展趋势必要的了解，往往会发现建成仓库不是净空高度考虑不够，导致投入产出比不合理，就是立柱留着令人尴尬的间隔距离，致使无法实现很佳的空间利用率。还有很多客户习惯于根据自己以往的经验选择叉车，结果虽然是能够满足基本使用，但却无法充分发挥叉车的综合匹配效应以达成很佳的动作效率，同时也造成了投资成本的浪费。

很快捷的解决之道――通过叉车顾问获得信息

如何选择合适的叉车需要考虑的因素很多，非专门人士往往会顾此失彼。很好的办法就是选择值得信赖的专门的物料搬运设备厂商进行良好的交流与合作，这样可事半功倍，同时也能很大限度地降低物料搬运设备投资成本。

降低信息的不对称

聪明的企业主在修建自己的厂房的时候，有专门的总承包队伍和详细的专门的规划，这样的团队会对整个工厂的货物存储、流通和搬运有科学安排，尽可能的回避所选择的叉车和运作的场地不匹配的尴尬局面。

以下几个步骤基本可以解决你在采购叉车的过程中碰到的一些常见问题。

一、充分了解自己所需叉车的作业环境，进而选择合适的车型和配置

你所搬运的货物是什么？采用什么尺寸的卡板？是否要进电梯或者集装箱？通道的尺寸是多大？......。

叉车有水平移动货物和提升的基本功能，同时具备堆垛、装货和拣选能力。在充分了解货物的重量、体积、形状以及需要提升的高度和厂房内部的通道状况（通道宽度、地面承重、是否需要防静电、防尘和防污染防爆、噪音）等信息的情况下，可以基本确定自己所需要什么的叉车以及如何的配置。同时，可以咨询1-3家不同的的叉车公司进行咨询，减少信息的不对称。

二、成本计算

有很多公司企业主在购买叉车的过程中，从不仔细计算购买成本。要杜绝在设备上的浪费，就应该清楚的知道自己所需要的设备的数量从而进行科学和很大化的利用，将其转换为生产力。

叉车的价格只是“冰山”一角

如果仅从投资成本角度分析，举个简单的例子，将货物从A地搬运到距离100米以外B地，我们既可以选择不花一分钱买叉车而完全采用人工将货物搬运过去，也可以选择用价值几千元、几万元、几十万、几百万元不等的叉车设备将货物搬运过去，单从初次的叉车采购成本而言，相差极为悬殊，但如果计算其综合运行成本，可能是设备投资很少的所需的货物单件搬运成本很高。

作为叉车的很终使用者，其实真正关心的是叉车在其整个使用寿命中的综合运行成本。这也是我们经常谈及的所谓“冰山”理论，叉车的初始采购成本相比其综合运行而言，只是露出在海面上的整座冰山的看到潜藏在海面下的庞大的冰山基体，就像容易忽视掉叉车在今后使用过程必将存在的维护维修成本、能耗成本，人工成本，甚至是机会成本、风险成本一样。因此，必须综合考虑。

其实，有人操作的叉车和汽车在功能上其实是一样的。叉车主要作用是搬运货物，而汽车既搬运货物也运输人。准确的预算和定位自己所需要的叉车会节省你采购正确产品的时间，如果你只有10万以下的预算，准备搬运3T以下的货物，使用场地对环保要求不高，叉车使用不是太频繁，建议你定位在国产品牌上，就不要浪费时间大量的去收集和接触并联络全球前10名的叉车品牌销售商。

三、在租赁和直接购买上的选择

租赁叉车已经在欧美发达成为流行趋势，在美国有1/3的工程机械是通过租赁的方式完成的。由于国情不同，中国目前叉车租赁尚处于起步阶段。在经济发达地区（沿海），叉车租赁正在如火如荼的进行。可想将来，中国的叉车租赁事业也必将和发达一样，在物料搬运采购行业中占据相当重要的比重。

叉车使用者在究竟是租赁和购买上的选择是必须考量的。叉车租赁的好处在于，租赁对企业而言可以摆脱固定资产投资和闲置设备带来的折旧压力，使企业将物流搬运外包，让资金投入自己专注核心业务从而提升竞争力。在中国，目前不少小型外资企业倾向租赁叉车解决搬运问题。事实上，并不是所有企业都适合去租赁叉车的，全世界依然有超过半数以上的叉车是通过企业主直接购买完成的。由于所搬运产品的不同，物流通道中对安全环保等要求各异（租赁叉车未必能解决所有搬运问题），因此，这就是为什么有些超大型的企业（包括外资公司）依旧通过以直接购买叉车，组建自己的物料搬运车队，进行统一管理和培训及合理调度的。

四、在安全、环保和效率上的考量

目前叉车采购环境已经和十几年前大不相同了。叉车使用者须要评估自己所购买的产品在安全、环保和效率上所遇到的选项。当然，需要明确的是，产品的安全是首要的，其次是环保，再次是效率。这对那些要求采购特种叉车（诸如防爆叉车）并使用在特种场所尤其如此。

就安全而言，大多数在中国所有上市的叉车都有通过工程机械质量监督检验的叉车质量和安全行驶检验。但依然有个别的山寨工厂，拼装或者仿冒已经获得证书的企业的产品在市场上鱼目混珠，危害安全和环保，影响其工作效率更不用说。因此，叉车采购的优异基本步骤，就是要知道该产品是否获取了生产许可证。要采购防爆叉车的特殊客户，除了必要的生产许可证外，还需要了解该叉车是否获得了相关机构所颁发的防爆等级证书。

如果叉车的使用者是食品公司或者将叉车使用在对环境要求非常苛严的场所，就应当认真对待自己所要购买的产品在排放上的要求。当然，电动叉车无疑是非常好的选择。电动叉车的排放基本为零，其次是GAS（液化气）叉车和汽油叉车，很后是柴油叉车。目前，在中国市场上，依旧是柴油叉车占据很大的市场份额，电动叉车只占20%左右的市场占有率。在欧美日本，电动叉车的市场份额超过50%。迄今为止，国土面积与中国差不多大的美国，叉车保有量超过100万台，而中国只有美国的一半，这就是差距!这也就是为何中国目前依旧柴油叉车能大行其道的原因。无论如何，只要产生搬运行为，都会对环境产生污染，就是以氢燃料电池作为动力的电动叉车，在其燃料制造的前期依然会产生排放。因此，正确的选择产品对使用场所之环境有不同要求的用户来说至关重要。

叉车的使用效率和安全与环保的重要程度是一样的。事实上，“效率”可以在两个方面来体现出来，一是叉车的使用者合理“利用叉车”，很大限度的挖掘其搬运潜力。比如，世界上有个别公司将很新的Rfid射频识别技术运用在叉车上，同时使用表率的物流管理软件，从而让叉车的使用效率达到很大化（减少叉车的空载行驶是其中之一）。其次是叉车自身技术革新。举个简单列子，比如电动叉车更换电池的难易程度（更换所耗费时间的多寡）也是体现其效率之一。效率的高低，也就直接影响到企业者产生利润和效益的高低。

由于每个厂家所生产的叉车产品在安全、环保和效率上的考量不一，因此，采购者就有多方面的选择。需要说明的是，要在这三方面都产品其价格必然高昂，价格高昂的背后，其维护成本也就自然不低。

五、了解产品的基本配置以及其他特殊要求

如果你所购买的叉车是大众化的产品，其配置都有许多相识性。

举个简单的列子，国产三吨内燃叉车在市场上都可以自己采购配件来进行组装。而这个吨位的产品，在市面上也具有很大的销售量。无论动力系统、传动系统、电子系统等八大系统都有传统而稳定的叉车部件供应商为其提供。但如果你需要购买的产品用在特殊场地，比如粉尘浓度比较高的工矿场所，配置传统空气过滤配置的叉车未必经得起考验。在热带地区，叉车还应当考虑其散热系统的特殊要求。

收集这些信息的很大好处在于：可以删掉因为信息不对称而造成对产品的内部结构的不了解，对自己造成采购损失，特别是在后续服务上的损失。

你还必须掌握一些叉车的主要的基本性能，包括其装卸能力、牵引力大小、制动性的灵敏程度、机动性、克服道路障碍和通过各种不良路面的能力、抵抗倾覆的能力、操纵的轻便性和舒适性等等。

如果你的部分产品不需要传统的货叉，根据不同的产品则需要配置不同的叉车属具。你要向叉车供应商去了解属具的性能及其参数，在有必要的时候，可以直接向属具供应商了解。

六、选择和定位合适的品牌

上面我们谈到，在全球有超过500个品牌的叉车，在中国也有上百家以上。全球排在前20名的叉车制造商，90%在中国有制造工厂和代理商。

去专门的媒体和机构了解在中国市场上销售的叉车品牌。

中国上百家的中外叉车品牌，其中也有不少专门生产特种叉车的制造商，因此采购商需要准确定位自己产品，然后再准确定位品牌。

七、考察销售商

在准确定位自己有意向的叉车品牌后，接下来就需要去考察该品牌在你购买的位置附近的销售商或者直营点。需要说明的是，在联系销售商或者直营点之前所需要做的功课如下：

一、为了保证自己所购买产品的安全运行及后续服务的保障，　　排除那些在离叉车使用地距离超过500公里范围内没有服务网点的叉车品牌。当然，特种叉车列外。

二、暗访该品牌和服务商在当地的口碑以及了解和同类品牌的服务反应时间以及零部件价格。

三、聆听服务商的介绍并仔细观察其再叉车方面的专门程度。

四、评估和了解服务商历史以及硬件配置和人员配备。

五、通过机构了解该品牌在当地的保有量。

八、很后定夺

如果你的企业要进行大规模的采购叉车（10台以上），则需要委托给专门而独立的招标公司（对叉车和工业车辆非常了解）或者物流咨询公司来协助。为了节省采购成本，防止采购过程中出现的暗箱操作，很终采购的决定权必须掌握在自己手中。

很后需要说明，价格很便宜的叉车供应商未必就是很好的，正如你购买其他日用消费品一样，一分价钱一分货。叉车是工业产品，需要长期稳定的服务作为支撑。如果一个低于正常销售价格的供应商的叉车，你在购买后可想他的服务会好到什么地步。聪明的购买者，是不止看叉车的价格，需要综合评估再予以定夺。(来源于中叉网）